Complaint to Prime Minister: कहीं नहीं हो रही है सुनवाई तो अब सीधे पीएम से कर सकते हैं शिकायत, जानिए पूरी प्रक्रिया

Complaint to Prime Minister: अक्सर लोगों को सरकारी काम करवाने में महीनों लग जाते हैं। कई बार अधिकारी और कर्मचारी जानबूझकर फाइलें रोकते हैं या रिश्वत मांगते हैं। ऐसे में अब आम नागरिक अपनी शिकायत सीधे प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी तक पहुंचा सकते हैं। इसके लिए पीएमओ ने ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह की सुविधाएं दी हैं।

Complaint to Prime Minister: कैसे करें ऑनलाइन शिकायत?

सबसे पहले पीएमओ की आधिकारिक वेबसाइट www.pmindia.gov.in/hi पर जाएं। होमपेज पर ‘प्रधानमंत्री को लिखें’ (Write to Prime Minister) विकल्प चुनें। इस पर क्लिक करते ही CPGRAMS पोर्टल खुल जाएगा। यहां आप अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं और जरूरी डॉक्यूमेंट्स भी अपलोड कर सकते हैं। शिकायत दर्ज होने के बाद आपको एक रजिस्ट्रेशन नंबर मिलेगा। इसी नंबर से आप आगे अपनी शिकायत की स्थिति ट्रैक कर पाएंगे।

ऑफलाइन शिकायत का तरीका

अगर आप ऑनलाइन शिकायत नहीं करना चाहते, तो लिखित रूप में भी पीएमओ तक अपनी बात पहुंचा सकते हैं। आप डाक, स्पीड पोस्ट या कूरियर के जरिए शिकायत भेज सकते हैं। पता: प्रधानमंत्री कार्यालय, साउथ ब्लॉक, नई दिल्ली – 110011 फैक्स नंबर: 011-23016857, इसके अलावा, पीएमओ दफ्तर में लगी शिकायत पेटी में भी चिट्ठी डाल सकते हैं।

Complaint to Prime Minister: शिकायत पर आगे की कार्रवाई

प्रधानमंत्री कार्यालय में एक अलग टीम बनाई गई है, जो सभी शिकायतों की जांच करती है। अगर शिकायत सही और कार्रवाई योग्य है, तो इसे संबंधित मंत्रालय, विभाग या राज्य सरकार तक भेजा जाता है। नागरिक अपनी शिकायत की प्रगति pgportal.gov.in/ViewStatus.aspx पर रजिस्ट्रेशन नंबर डालकर आसानी से देख सकते हैं। अगर आपको लगता है कि आपका काम अटक रहा है, अधिकारी मदद नहीं कर रहे या आपसे पैसे की मांग कर रहे हैं, तो आप सीधे प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी तक अपनी शिकायत पहुंचा सकते हैं। पीएमओ का दावा है कि हर शिकायत पर गंभीरता से विचार किया जाता है और कार्रवाई की जाती है।

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