सुपर ऐप रेलवन से रेलवे यात्रा अब होगी और आसान, एक ही ऐप में टिकट से शिकायत तक सब कुछ

भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा को प्राथमिकता देते हुए रेलवन (स्वरेल) नाम से एक नया सुपर ऐप (Super App for Railway) लॉन्च किया है, जो रेलवे से जुड़ी सभी सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर लाता है। जनवरी 2025 में बीटा वर्जन के तौर पर लॉन्च किया गया यह ऐप अब रेलवे यात्रियों की यात्रा को पहले से ज्यादा स्मार्ट, सुरक्षित और आसान (Smart, Safe & Simple) बना रहा है।

रेलवन ऐप अब यात्रियों की सभी जरूरतें पूरी करेगा

‘रेलवन (Swrail)’ ऐप के जरिए अब टिकट बुकिंग (आरक्षित और अनारक्षित दोनों), ट्रेन पूछताछ, ई-कैटरिंग, शिकायत निवारण, पार्सल बुकिंग और लाइव ट्रेन स्टेटस जैसी तमाम सुविधाएं एक ही जगह उपलब्ध होंगी। इससे यात्रियों को अब अलग-अलग ऐप या वेबसाइट पर जाने की जरूरत नहीं पड़ेगी।

Railway App Railone कैसे करें इस्तेमाल

सीआरआईएस (CRIS) की जानकारी के अनुसार, ‘रेलवन’ ऐप को Google Play Store या Apple App Store से डाउनलोड किया जा सकता है। मौजूदा रेल कनेक्ट (Rail Connect) या यूटीएस ऑन मोबाइल (UTS on Mobile) उपयोगकर्ता अपने पुराने लॉगिन से साइन-इन कर सकते हैं। नए यूज़र्स को केवल बेसिक जानकारी देकर पंजीकरण करना होगा। पहली बार लॉगिन पर टिकट बुकिंग के लिए R-Wallet अपने आप सक्रिय हो जाएगा। सुरक्षित लॉगिन के लिए ऐप में एम-पिन (M-PIN) आधारित सिस्टम दिया गया है।

क्या है इसकी खासियत

1. सिंगल साइन-ऑन सिस्टम: अब एक ही यूजर आईडी से आईआरसीटीसी, यूटीएस और रेलवन ऐप की सभी सेवाओं का उपयोग किया जा सकेगा।
2. ऑल-इन-वन ऐप: टिकट बुकिंग से लेकर शिकायत दर्ज करने तक, हर सुविधा अब इसी एक ऐप में उपलब्ध है।
3. एकीकृत जानकारी: यदि आप PNR स्टेटस देख रहे हैं, तो उसी में ट्रेन की जानकारी, कोच डिटेल्स और समय भी एक साथ दिखेंगे।

यात्रियों के लिए बड़ा कदम

रेलवे ने कहा है कि यह पहल यात्रियों को डिजिटल इंडिया (Digital India) की दिशा में जोड़ने का एक बड़ा प्रयास है। इससे न केवल समय बचेगा, बल्कि रेलवे सेवाओं की पारदर्शिता और भरोसेमंदी भी बढ़ेगी। ऐप में बहुभाषी विकल्प, यूज़र-फ्रेंडली इंटरफ़ेस और सुरक्षित डिजिटल भुगतान प्रणाली शामिल है, जिससे ग्रामीण और शहरी दोनों क्षेत्रों के यात्री इसे आसानी से इस्तेमाल कर सकेंगे।

रेलवे की अपील

रेलवे प्रशासन ने यात्रियों से अपील की है कि वे इस ऐप का अधिक से अधिक उपयोग करें और टिकट बुकिंग से लेकर शिकायत निवारण तक की सभी सेवाओं के लिए डिजिटल माध्यम अपनाएं। ‘रेलवन (स्वरेल)’ ऐप Android और iOS दोनों प्लेटफॉर्म्स पर मुफ्त डाउनलोड के लिए उपलब्ध है।

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