महाराष्ट्र गृहनिर्माण एवं क्षेत्र विकास प्राधिकरण (म्हाडा) ने एक बार फिर नागरिकों को तकनीक से जोड़ते हुए ‘म्हाडासाथी’ एआई चैटबॉट सेवा लॉन्च की है। इसका शुभारंभ म्हाडा के उपाध्यक्ष एवं मुख्य कार्यकारी अधिकारी संजीव जायसवाल ने किया। ‘म्हाडासाथी’ चैटबॉट अब नागरिकों को घर बैठे ही सही और विश्वसनीय जानकारी उपलब्ध कराएगा। पहले चरण में यह सेवा म्हाडा की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध होगी और जल्द ही मोबाइल ऐप पर भी लाई जाएगी। इससे लोगों को कार्यालयों के चक्कर लगाने और लंबा इंतजार करने की जरूरत नहीं रहेगी।
मुंबई में घरों की लॉटरी के आवेदन में सभी सवालों का जवाब देगा ये MHADA AI Chatbot
चैटबॉट मराठी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है। इसमें म्हाडा के सभी नौ मंडलों से जुड़ी जानकारी एक ही जगह पर आसानी से मिल जाएगी। साथ ही इसमें वॉइस-बेस्ड फीचर भी है, जिससे संवाद और सरल हो जाएगा। ख़ास बात ये है कि मुंबई में घरों की लॉटरी के आवेदन के समय आने वाली सभी समस्याओं में MHADA का ये AI Chatbot आवेदन करने वालों की मदद करेगा।
सपनों का घर पाने में मदद
इस चैटबॉट के जरिए लोग लॉटरी सिस्टम, आवेदन की स्थिति, निविदा, आवासीय प्रोजेक्ट्स और नए नियमों से जुड़ी जानकारी तुरंत हासिल कर सकेंगे। यानी अब नागरिकों को पारदर्शिता और समय की बचत दोनों मिलेंगी। The CSR Journal से ख़ास बातचीत में संजीव जयसवाल ने बताया कि नागरिक सुविधा केंद्र पर लोगों का प्रतीक्षा समय घटाकर अब मात्र 7–8 मिनट कर दिया गया है। दस्तावेज़ स्कैनिंग सुविधा से प्रक्रिया और आसान हुई है। अगले चरण में नागरिक अपने दस्तावेज़ घर बैठे ही ऑनलाइन अपलोड कर सकेंगे।
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