बिहार में कानून-व्यवस्था को मजबूत करने और आम जनता की समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करने के लिए पुलिस मुख्यालय ने एक बड़ी और अहम पहल की है। अब राज्य के लोग अपनी शिकायत, सुझाव या मदद की मांग सीधे डीजीपी कंट्रोल रूम तक पहुंचा सकेंगे। इस पहल से पुलिस और जनता के बीच सीधा संवाद स्थापित होगा और सिस्टम में जवाबदेही भी बढ़ेगी।
डीजीपी की सीधी पहल, जनता को मिला नया अधिकार
बिहार पुलिस ने डायरेक्टर जनरल ऑफ पुलिस (DGP) नियंत्रण कक्ष के अंतर्गत दो खास हेल्पलाइन नंबर जारी किए हैं। इन नंबरों पर आम लोग फोन कर अपनी बात सीधे पुलिस मुख्यालय तक पहुंचा सकते हैं। जारी किए गए नंबर हैं 9031829339 और 9031829340। ये दोनों नंबर तत्काल प्रभाव से सक्रिय कर दिए गए हैं।
Bihar Law and Order: किन मामलों में कर सकते हैं शिकायत
इन हेल्पलाइन नंबरों के जरिए नागरिक कानून-व्यवस्था, पुलिस से जुड़ी शिकायतें, स्थानीय स्तर पर हो रही अनदेखी, थाने की लापरवाही, या किसी भी तरह की गंभीर समस्या की जानकारी सीधे कंट्रोल रूम को दे सकते हैं। साथ ही लोग अपने सुझाव (Suggestions) भी साझा कर सकते हैं, जिससे पुलिसिंग व्यवस्था को और बेहतर बनाया जा सके।
पुलिस और जनता के बीच बढ़ेगा भरोसा
पुलिस मुख्यालय का मानना है कि इस पहल से शिकायतें दबेंगी नहीं, बल्कि सीधे उच्च स्तर तक पहुंचेंगी। इससे न केवल मामलों का त्वरित निपटारा (Quick Resolution) होगा, बल्कि पुलिस व्यवस्था में पारदर्शिता और जवाबदेही भी बढ़ेगी। यह कदम आम लोगों में सुरक्षा और भरोसे की भावना को मजबूत करेगा।
गलत इस्तेमाल से बचने की अपील
बिहार पुलिस ने नागरिकों से अपील की है कि इन हेल्पलाइन नंबरों का उपयोग केवल वास्तविक और गंभीर मामलों में ही करें। किसी भी तरह की झूठी, भ्रामक या गैर-जरूरी सूचना देने से बचें, ताकि जरूरतमंद लोगों तक समय पर मदद पहुंच सके।
कानून के राज की ओर बड़ा कदम
विशेषज्ञों का मानना है कि डीजीपी स्तर पर सीधा संपर्क स्थापित करना बिहार में Law and Order, Public Grievance Redressal और Police Accountability को नई दिशा देगा। यह पहल साफ संकेत देती है कि अब शिकायतों को नजरअंदाज करना आसान नहीं होगा।