अब वाट्सएप पर ही मिलेगा PF बैलेंस और पासबुक का पूरा ब्योरा, EPFO ने शुरू की नई सेवा

नौकरीपेशा लोगों के लिए एक नई सुविधा शुरू की गई है, जिससे उन्हें अपने भविष्य निधि (PF) बैलेंस और खाते की जानकारी प्राप्त करने के लिए अब EPFO कार्यालय जाने की जरूरत नहीं पड़ेगी। केंद्रीय श्रम एवं रोजगार मंत्री मनसुख मांडविया ने रविवार को कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (ईपीएफओ) की वाट्सएप सेवा का उद्घाटन किया। इस सेवा के माध्यम से सदस्य अपने मोबाइल पर पीएफ खाते का बैलेंस, पिछले पांच लेनदेन और पासबुक की जानकारी आसानी से प्राप्त कर सकेंगे।

सुविधा का उद्देश्य

यह सुविधा ईपीएफओ की 74वीं स्थापना वर्षगांठ पर शुरू की गई है। इसका मुख्य उद्देश्य सदस्यों के लिए रोजमर्रा की सेवाओं को आसान बनाना है। श्रम मंत्रालय के अनुसार, सदस्य प्रधानमंत्री विकसित भारत रोजगार योजना (पीएमवीबीआरवाई) से जुड़ी औपचारिकताएं पूरी करने के लिए भी व्यक्तिगत मार्गदर्शन और सहायता ले सकेंगे। इस नई सेवा से सदस्यों को अपने पीएफ खाते की जानकारी प्राप्त करने में काफी सहूलियत होगी।

कैसे उठाएं इस सेवा का लाभ

सदस्यों को सबसे पहले ईपीएफओ की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर अपने क्षेत्रीय कार्यालय का सत्यापित वाट्सएप हेल्पलाइन नंबर देखना होगा। इसके बाद उस नंबर को वाट्सएप पर खोलकर ‘हैलो’ संदेश भेजकर बातचीत शुरू की जा सकती है। इसके बाद उपलब्ध विकल्पों के अनुसार आगे बढ़कर खाते से जुड़ी जानकारी मांगी जा सकेगी। यह प्रक्रिया बेहद सरल और उपयोगकर्ता के अनुकूल है।

निष्क्रिय खातों का निपटान, EPFO का कोष और तकनीकी सुधार

मांडविया ने आधार से सत्यापित ऐसे निष्क्रिय पीएफ खातों के स्वत: निपटान की सुविधा भी शुरू की है, जिनमें एक हजार रुपये तक की राशि जमा है। ऐसे सदस्यों को अलग से दावा दाखिल नहीं करना होगा। पहचान और बैंक खाते का निर्धारित सत्यापन पूरा होने के बाद ईपीएफओ खुद निपटान की प्रक्रिया शुरू करेगा। इससे करीब एक लाख खातों में जमा कुल पांच करोड़ रुपये की राशि संबंधित लाभार्थियों तक पहुंचने की उम्मीद है। मांडविया ने कहा कि आठ करोड़ से अधिक सदस्यों के योगदान से ईपीएफओ के पास करीब 32 लाख करोड़ रुपये का कोष है। इस अवसर पर संगठन की तकनीकी व्यवस्था में सुधार का भी उल्लेख किया गया। मंत्रालय के मुताबिक, अक्टूबर 2026 में दावों के निपटान का औसत समय घटकर 2.57 दिन रह गया है। यह सुधार सदस्यों के लिए एक सकारात्मक कदम है।

सदस्यों के लिए नई उम्मीदें

इस नई वाट्सएप सेवा के माध्यम से सदस्यों को न केवल अपने पीएफ बैलेंस की जानकारी मिलेगी, बल्कि वे अपनी पासबुक का पूरा ब्योरा भी देख सकेंगे। यह सुविधा उन लोगों के लिए बेहद उपयोगी साबित होगी, जो समय की कमी के चलते ईपीएफओ कार्यालय नहीं जा पाते। इसके अलावा, यह सेवा डिजिटल इंडिया के लक्ष्य की ओर एक और कदम है, जिससे लोगों को अपने वित्तीय मामलों को संभालने में मदद मिलेगी।

आगे की चुनौतियाँ, सार्वजनिक प्रतिक्रिया

हालांकि, मंत्रालय की प्रेस विज्ञप्ति में पात्रता के विस्तृत मानदंडों या वाट्सएप के जरिए उपलब्ध सेवाओं की पूरी सूची का उल्लेख नहीं किया गया है। ऐसे में सदस्यों को इस नई सेवा का उपयोग करने में कुछ चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है। लेकिन, उम्मीद है कि ईपीएफओ इस दिशा में स्पष्टता प्रदान करेगा। सदस्यों में इस नई सेवा को लेकर उत्साह देखा जा रहा है। कई लोगों का मानना है कि इससे उनकी जीवनशैली में सुधार होगा और वे अपने वित्तीय मामलों को बेहतर तरीके से संभाल सकेंगे। इस सेवा के जरिए ईपीएफओ ने एक बार फिर साबित किया है कि वह अपने सदस्यों की सुविधा को प्राथमिकता देता है।

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