वंदे भारत ट्रेनों में सफाई की समस्या, शिकायतें 300 पार

वंदे भारत ट्रेनें, जो अपनी आधुनिक सुविधाओं और तेज़ रफ्तार के लिए जानी जाती हैं, अब सफाई और रखरखाव की समस्याओं से जूझ रही हैं। यात्रियों ने इन ट्रेनों में सफाई, कैटरिंग, पानी की उपलब्धता और इलेक्ट्रिकल उपकरणों की खराब स्थिति के लिए भर-भर के शिकायतें की हैं। हाल ही में रिपोर्ट की गई जानकारी के अनुसार, 1 अप्रैल से 21 जून 2026 के बीच उत्तर रेलवे की वंदे भारत ट्रेनों में कुल 537 शिकायतें दर्ज हुई हैं। इन शिकायतों में से 327 सिर्फ सफाई को लेकर हैं, जो इस सुविधा के प्रति यात्रियों के असंतोष को दर्शाता है।

आकर्षक मैट्रिक, जहाँ सफाई की कमी ने खड़ी की अनियमितताएँ

इसके अलावा, यात्री मेंटेनेंस के लिए 133, पानी की उपलब्धता की 21, कैटरिंग की 15, इलेक्ट्रिकल उपकरणों की खराबी की 13 और बेडरोल की कमी की 6 शिकायतें भी दर्ज कर चुके हैं। यह समस्या वंदे भारत ट्रेनों में साफ-सफाई और अन्य सुविधाओं की कमी को उजागर करती है। यात्रियों का मानना है कि सफाई और रखरखाव में सुधार किया जाना चाहिए, ताकि यात्रा का अनुभव बेहतर हो सके।

दिल्ली मंडल में सबसे ज्यादा शिकायतें, सुरक्षा भी सवालों के घेरे में

यदि शिकायतों का विश्लेषण करें, तो दिल्ली मंडल में 250, जम्मू मंडल में 150, लखनऊ में 97, फिरोजपुर में 30 और मुरादाबाद मंडल में 10 शिकायतें मिली हैं। इसके अलावा, सुरक्षा, समय पर ट्रेन नहीं पहुंचने, दिव्यांग सुविधाओं और भ्रष्टाचार से जुड़ी शिकायतें भी सामने आई हैं। इस संदर्भ में यात्रियों के अनुभव को लेकर गंभीर विचार विमर्श की आवश्यकता है।

शिकायतों की सूची में लीड करने वाली ट्रेनें

शिकायतों के आँकड़ों के अनुसार, जम्मू मंडल से नई दिल्ली-कटरा ट्रेन में सबसे ज्यादा 64 शिकायतें मिली हैं। इसके अलावा कटरानई दिल्ली ट्रेन में 41 और सीनाजम्मू ट्रेन में 19 शिकायतें हैं। दिल्ली मंडल में भी कई ट्रेनें शिकायतों की सूची में हैं, जैसे श्री माता वैष्णो देवी कटरा-नई दिल्ली में 45 और नई दिल्ली-कटरा में 32 शिकायतें हैं।

कैटरिंग पर आयी है जुर्माने की भी बात

हाल ही में आईआरसीटीसी पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया था क्योंकि एक यात्री ने पटना-टाटानगर वंदे भारत एक्सप्रेस में खाने की गुणवत्ता को लेकर शिकायत की थी। इसे गंभीरता से लेते हुए रेलवे ने संबंधित सर्विस प्रोवाइडर पर भी भारी जुर्माना लगाया गया और कॉन्ट्रैक्ट खत्म करने का आदेश दिया। यह सब यात्रा के दौरान बेहतर सेवा सुनिश्चित करने की दिशा में एक कदम है।

क्या यात्रियों की आवाज़ सुनाई देगी?

इस स्थिति में सुधार के लिए रेलवे विभाग को यात्रियों की शिकायतों को गंभीरता से लेने की आवश्यकता है। वंदे भारत ट्रेनों का सफर सुखद हो, यह सुनिश्चित करना अब रेलवे की प्राथमिकता होनी चाहिए।

Long or Short, get news the way you like. No ads. No redirections. Download Newspin and Stay Alert, The CSR Journal Mobile app, for fast, crisp, clean updates!

App Store –  https://apps.apple.com/in/app/newspin/id6746449540 

Google Play Store – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.inventifweb.newspin&pcampaignid=web_share