Microsoft Outlook का ग्लोबल आउटेज, 130000 से ज्यादा यूजर्स परेशान

वॉशिंगटन: माइक्रोसॉफ्ट ने गुरुवार को एक बड़े ग्लोबल आउटेज की पुष्टि की है, जिससे हजारों यूजर्स को परेशानियों का सामना करना पड़ा। इस आउटेज के कारण माइक्रोसॉफ्ट 365, आउटलुक और अन्य सेवाएं लगभग पांच घंटे तक बाधित रहीं। यूजर्स ने बताया कि उन्हें ईमेल भेजने और प्राप्त करने में कठिनाई हो रही थी, जिससे कामकाज प्रभावित हुआ।

माइक्रोसॉफ्ट ने बताया कि वह प्रभावित सर्वरों को रिस्टोर करने के लिए तेजी से काम कर रहा है। कंपनी ने एक अपडेट में कहा कि कुछ सर्वरों को वापस सेवा में लाया गया है और वे अब स्थिर हैं। इसके साथ ही, ट्रैफिक को वैकल्पिक रूट पर भेजने की प्रक्रिया भी शुरू की गई है, जिससे रुकावट को कम किया जा सके।

यूजर्स की बढ़ती शिकायतें

गुरुवार को इस आउटेज के चलते दुनियाभर से 130000 से ज्यादा शिकायतें आईं। इनमें से अधिकांश शिकायतें वर्ड, एक्सेल, पावरपॉइंट, आउटलुक, टीम्स, शेयरपॉइंट और वनड्राइव से संबंधित थीं। यूजर्स ने बताया कि उन्हें इन सेवाओं का इस्तेमाल करने में कठिनाई हो रही थी, जिससे उनकी दैनिक गतिविधियां प्रभावित हुईं।

साइबर हमले का कोई संकेत नहीं

माइक्रोसॉफ्ट के एक प्रवक्ता ने स्पष्ट किया कि कंपनी को साइबर हमले का कोई संकेत नहीं मिला है। उन्होंने कहा कि समस्या अमेरिकी समयानुसार गुरुवार दोपहर 1 बजे के आसपास शुरू हुई। इसके बाद, कंपनी ने तेजी से काम करना शुरू किया ताकि यूजर्स को फिर से सेवाएं उपलब्ध कराई जा सकें।

सेवाओं में सुधार की उम्मीद

कंपनी ने यह भी बताया कि सर्वर को रिस्टोर करने के बाद कुछ हद तक सुधार देखने को मिला है। हालांकि, पूरी तरह से सेवाओं को सामान्य करने में समय लग सकता है। माइक्रोसॉफ्ट ने यूजर्स से धैर्य रखने की अपील की है और कहा है कि वे इस समस्या को जल्द से जल्द हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

इस आउटेज का असर केवल अमेरिका तक सीमित नहीं रहा, बल्कि कई देशों में यूजर्स ने सेवाओं में रुकावट की शिकायत की। इससे कई व्यवसायों और संस्थानों का कामकाज प्रभावित हुआ। माइक्रोसॉफ्ट 365 की सेवाएं विश्वभर में लाखों लोगों द्वारा उपयोग की जाती हैं, और ऐसे समय में आउटेज होना एक बड़ी समस्या बन जाता है।

यूजर्स की प्रतिक्रिया

यूजर्स ने इस आउटेज पर अपनी प्रतिक्रिया व्यक्त की है। कई लोगों ने सोशल मीडिया पर अपनी परेशानी साझा की है, जबकि कुछ ने माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं पर निर्भरता को लेकर चिंता जताई है। यह घटना यह दर्शाती है कि तकनीकी सेवाओं में रुकावट से कितनी बड़ी समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं।

माइक्रोसॉफ्ट ने इस घटना से सबक लेते हुए भविष्य में ऐसी समस्याओं से निपटने के लिए बेहतर तैयारी करने की योजना बनाई है। कंपनी ने कहा है कि वे अपनी तकनीकी अवसंरचना को मजबूत करेंगे ताकि ऐसे आउटेज की संभावना कम हो सके।

माइक्रोसॉफ्ट ने यूजर्स को आश्वासन दिया है कि वे इस समस्या को हल करने के लिए पूरी कोशिश कर रहे हैं। कंपनी ने कहा है कि वे अपनी सेवाओं को फिर से सामान्य करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे। इस प्रकार, यूजर्स को उम्मीद है कि जल्द ही सभी सेवाएं फिर से सामान्य हो जाएंगी।

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